İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca hazırlanmış olup, satış işlemleri 193 Sayılı GVK 9/10. Md. Kapsamında Esnaf Muafiyeti statüsünde gerçekleştirilmektedir.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
- Yasal İsim / Unvan: Mertcan Dar (Monakh Outdoor)
- Adres: Davutpaşa Mahallesi Melikşah Caddesi No:53 Daire:2 Esenler İstanbul, Türkiye 34220
- Telefon: +90 506 645 50 09
- Sözleşmeler ve Yasal İletişim E-posta: sozlesme@monakh.co
- Müşteri Hizmetleri E-posta: iletisim@monakh.co
- Destek & Şikayet E-posta: sikayet@monakh.co
- Vergi Dairesi: Esenler Vergi Dairesi
- Esnaf Vergi Muafiyet Belgesi No: 2025123071JI50000001
- Web Sitesi: www.monakh.co
1.2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
- Ad Soyad / Unvan: [ALICI_AD_SOYAD]
- Teslimat Adresi: [ALICI_TESLİMAT_ADRESİ]
- Telefon: [ALICI_TELEFON]
- E-posta: [ALICI_EPOSTA]
- T.C. Kimlik No: [ALICI_TC_KIMLIK] (İsteğe bağlıdır. Sadece kimlik doğrulaması gerektiren teslimat, kapıda ödeme veya yasal zorunluluk arz eden özel kargo işlemlerinde kullanılır. Detaylar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.)
MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ VE İPTAL ŞARTLARI
Satın alınmak istenen ürün(ler)in temel özellikleri, vergiler dâhil toplam satış fiyatı ve teslimat masrafları aşağıda belirtilmiştir:
- Sipariş Edilen Ürünler: [URUN_ADI_VE_OZELLIKLERI]
- Toplam Satış Bedeli: [TOPLAM_TUTAR] TL (KDV’den muaftır)
- Kargo Bedeli: [KARGO_BEDELI] TL
- Ödeme Şekli: [ODEME_YONTEMI]
2.1. Ödeme Yükümlülüğü ve Temerrüt Uyarısı: Tüketici, sipariş adımlarını tamamlayıp “Siparişi Onayla ve Ödemeyi Tamamla” butonuna tıklamakla birlikte, sipariş konusu ürünlerin bedeli ve teslimat masrafları oranında ödeme yükümlülüğü altına gireceğini peşinen kabul eder. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde temerrüt (gecikme) halinde ALICI, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri çerçevesinde bizzat sorumlu olacaktır.
2.2. Ürün Görselleri: Web sitesinde yer alan ürün görselleri temsilidir. Işık, ekran kalibrasyonu veya üretim partilerinden kaynaklanan makul seviyedeki renk/detay farklılıkları ayıp (kusur) olarak değerlendirilemez.
2.3. Sipariş İptali: ALICI, sipariş statüsü “Kargoya Verildi” aşamasına geçmeden önce siparis@monakh.co adresine e-posta göndererek siparişini ücretsiz olarak iptal edebilir. Kargoya teslim edilmiş siparişler için “Madde 4 – Cayma Hakkı” hükümleri işletilir.
MADDE 3 – ÖDEME, VERGİLENDİRME VE TESLİMAT HÜKÜMLERİ
3.1. Vergilendirme ve Gider Pusulası Yükümlülüğü: İşletmemiz 193 Sayılı GVK m.9/10 kapsamında Esnaf Muafiyeti’ne tabi olup bireysel tüketicilerden gerçekleştirilen satışlarda stopaj uygulanmaz. Kurumsal alıcılar (tüzel kişiler, esnaf ve serbest meslek sahipleri) açısından; 193 Sayılı GVK m.234 hükmü gereğince Gider Pusulası düzenleme ve stopaj kesintisi yapma yükümlülüğü ALICI’ya aittir. Bu statüdeki alıcıların sipariş öncesi veya sonrası kurumsal@monakh.co adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçmesi zorunludur.
3.2. Fatura Yerine Geçen Belge: Esnaf muafiyeti kapsamında bulunmamız sebebiyle e-Fatura/Fatura düzenlenmemektedir. Ürünlerle birlikte, satın alınan kalemleri ve toplam bedeli gösteren “Satış Belgesi/Bilgi Fişi” gönderilecektir.
3.3. Teslimat ve Mücbir Sebep: Ürünler, sipariş onayından itibaren yasal süre olan en geç 30 (otuz) gün içerisinde ALICI’nın belirttiği adrese kargo şirketi aracılığıyla teslim edilecektir. Doğal afet, pandemi veya lojistik altyapı kesintisi gibi mücbir sebep hallerinde teslimat yükümlülüğü askıya alınır; bu durum ALICI’ya derhal bildirilir.
3.4. Hasar Kontrol Sorumluluğu: Ürünün teslimatı sırasında ambalajın hasarlı olması durumunda, ALICI paketi teslim almamak ve kargo yetkilisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmakla yükümlüdür. Paket teslim alındıktan sonra ambalaj açılırken tespit edilen nakliye kaynaklı fiziksel hasarlar (ezilme, ıslanma, kırılma vb.), teslim tarihinden itibaren en geç 2 (iki) iş günü içinde iade@monakh.co adresine fotoğraflı bildirim ile iletilmelidir. Üretim kaynaklı gizli ayıplar için 6502 sayılı Kanun’da öngörülen yasal garanti süreleri geçerlidir.
MADDE 4 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
4.1. Cayma Süresi: ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
4.2. İade Bildirimi: Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya ait iade@monakh.co adresine açık bir bildirimde bulunulması şarttır.
4.3. İade Edilecek Belgeler: Ürün iade edilirken, Satış Belgesi/Bilgi Fişi’nin aslı ve ürün üzerindeki Ürün Kartı/QR Kod etiketi koparılmamış, zarar görmemiş halde gönderilmelidir.
MADDE 5 – İADE KARGO ÜCRETİ VE MAHSUP ANLAŞMASI (ÖNEMLİ)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9/3 uyarınca açıkça bildiririz ki; ürünün ayıplı (kusurlu) olması hali dışında, cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo ücretini ödeme yükümlülüğü ALICI’ya aittir. ALICI, iade gönderiyi SATICI’nın web sitesinde ilan ettiği anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapmalıdır. ALICI’nın kargo ücretini şubede ödemeden “karşı ödemeli” göndermesi halinde ALICI, bu iade kargo bedelinin SATICI tarafından iade edilecek toplam ürün tutarından mahsup (kesinti) edilmesine peşinen yetki ve onay verdiğini kabul eder. Anlaşmalı firma dışında başka bir kargo şirketiyle gönderim yapılması halinde doğacak taşıma masraflarından SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki ürün gruplarında yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan spesifik ürünler (örn. uyku tulumu iç astarı, termal içlikler, terleme bantları vb.).
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, kullanıldığında değeri doğrudan düşen ürünler.
MADDE 7 – GARANTİ, SORUMLULUK REDDİ VE QR KOD YÜKÜMLÜLÜĞÜ
7.1. Yasal Garanti ve İspat: Satılan ürünler, ayıplara karşı 6502 sayılı Kanun kapsamında yasal garanti altındadır. Satış onayı niteliğindeki Satış Belgesi/Bilgi Fişi yasal hakların ispat belgesi olarak kabul edilir.
7.2. QR Kod ve Talimat Yükümlülüğü: MONAKH OUTDOOR ürünlerinin üzerinde, kısa kullanım ve bakım sınırlarını belirten bir “Ürün Kartı” ile bu karta entegre edilmiş bir QR Kod bulunmaktadır. Bu QR kod, ürüne özel detaylı garanti, güvenlik, kurulum ve bakım talimatları ile videoların yer aldığı web sayfasına yönlendirmektedir. ALICI, ürünü kullanmadan önce bu QR kodu okutmak ve açılan sayfadaki talimatlara uymakla yükümlüdür.
7.3. Sorumluluk Sınırlandırması: Satın alınan ürünlerin; amacına uygun olmayan şekilde kullanılması, kapasitesinin üzerinde zorlanması, Ürün Kartında veya QR Kod aracılığıyla erişilen talimatlara uyulmaması veya kullanıcının tecrübesizliğinden kaynaklanan kaza ve olaylar sonucunda doğabilecek maddi zararlardan ve 6098 sayılı TBK’nın ilgili hükümleri çerçevesinde hafif ihmal ve kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilebilecek durumlardan SATICI’nın sorumluluğu sınırlandırılmıştır. SATICI’nın ancak ağır kusur veya kastına dayanan sorumluluk halleri saklıdır.
MADDE 8 – ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
ALICI, şikayet ve itirazları ile ilgili başvurularını, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, malı satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir. Tüketici Hakem Heyeti başvuruları, e-Devlet kapısı (www.turkiye.gov.tr) veya Tüketici Bilgi Sistemi (ticaret.gov.tr/tuketici) üzerinden elektronik ortamda da yapılabilmektedir. Şikayetlerinizi yasal yollara başvurmadan önce hızlı çözüm adına sikayet@monakh.co adresine iletebilirsiniz.
ONAY BEYANI:
ALICI (Tüketici), işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm maddeleri okuduğunu, anladığını, Esnaf Muafiyeti ve iade kargo ücreti yükümlülüğü gibi istisnai koşullar hakkında tarafına açık ve anlaşılır şekilde bilgi verildiğini ve siparişi bu şartlar altında elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açık rıza, sipariş formunda yer alan ayrı bir onay kutusu aracılığıyla bağımsız olarak alınmaktadır. İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun onaylanması, kişisel veri işleme rızası (Açık Rıza) yerine geçmez.
Versiyon: 1.0 | Son Güncelleme: 13 Mart 2026 | Bu form, www.monakh.co/on-bilgilendirme adresinde kalıcı olarak erişime açık tutulmaktadır.